سياسات الدفع والإرجاع

حرصًا منّا على تسهيل عملية الدفع لعملائنا يقدّم متجر glinty مزايا الدفع المتوفرة على مستوى عالمي

  • الدفع عبر بطاقات الائتمان
  • الدفع عبر خدمة مدى

الدفع عبر بطاقات الائتمان

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express

إرشادات عملية التـحـويـل عبر بطاقة الائتمان

  • في حال واجهتم مشكلة بالدفع يرجى الاتصال بخدمة عملاء البنك الذي تتعاملون عن طريقه.
  • رقم ال CVV أو CVC هو رقم أمان البطاقة الخاص بك ، يتألف من ثلاثة أو أربعة أرقام وهو رمز متواجد على ظهر البطاقة في أغلب الأحيان.

الدفع عبر خدمة مدى

  • يمكن لحامل بطاقة مدى الآن استخدامها للشراء والتسوق عبر الإنترنت في مواقعنا باشا سراي حيث أن الخدمة تقبل أيضاً بطاقات Visa أو MasterCard بحسب الشعار الموجود على بطاقتك.
  • تحافظ “مدى” على أمان المستخدم وخصوصيته بينما يتمتع بالتسوق عن بُعد بكلّ يُسر وسهولة.
  • عدم احتواء بطاقتك على رمز CVV/CVC يعني أنّها لا تدعم خدمة مدى للشراء عبر الإنترنت،أو قد لا يتوفر الرصيد الكافي في حسابك لإتمام عملية الشراء على glinty . في هذه الحالة  يُفضّل التواصل مع البنك الخاص بك للتأكد من ذلك.

ملاحظات الدفع

  1. أسعار المنتجات المعروضة لا تشمل رسوم الشحن في بلد العميل.
  2. تظهر قيمة الشحن في حقيبة المشتريات في مرحلة ما قبل إتمام الدفع بعد تحديد البلد المراد الشحن له.
  3. لا يتحمل متجر glinty مسؤولية أي رسوم جمركية في بلد العميل.

 سياسة إعادة البضائع واسترداد الأموال

  • إذا لم نتمكن من توصيل البضائع أو المنتجات لعملائنا في أقل من 30 يومًا ، فسيتم رد المبلغ المدفوع كاملاً.
  •  إذا ألغى العميل الطلب في غضون 24 ساعة من تأكيد الطلب ، فسيتم رد المبلغ المدفوع  بعد خصم رسوم التجهيز.
  • يحق للعميل رد البضائع المشتراة في غضون 14 يومًا من التوصيل.
  • يجب أن تكون البضائع جديدة وغير مفتوحة وفي عبواتها الأصلية.
  • يجب على العميل إخطار خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف قبل إرسال البضائع ويكون هو المسؤول عن أي رسوم شحن مرتجعة.ثم بعد فحص البضاعة بحثًا عن أي أضرار، يتم رد المبلغ المدفوع.
  • بعد 15 يومًا من الشراء ؛ تعتبر المبيعات نهائية ولا يمكن إرجاعها.
  • يتم  رد المبلغ المدفوع. خلال فترة 15 يوم عمل.
  • يُرجى السماح بخمسة أيام عمل أخرى لاستلام المبلغ المردود في حسابك المصرفي

عمليات الشراء

الطلبات

يجوز لـ glinty، حسب سلطتها التقديرية أن تختار عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الظروف وعلى سبيل المثال دون الحصر في حال كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية أو في ظروف أخرى تراها glinty مناسبة حسب سلطتها التقديرية. تحتفظ glinty أيضاً وحسب تقديرها بحق اتخاذ إجراءات لتوثيق هويتك من أجل قبول طلبيتك و ستقوم glinty بإعادة الرسوم أن دفعت مقابل الطلبيات التي لا تتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.

سياسة الإرجاع

تقبل glinty بارجاع بعض المنتجات حسب الحالة ، يمكنك مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بمتجرنا المذكورة اعلاه.

كما تحتفظ glinty بالحق في تعديل سياسات الإرجاع في أي وقت.